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              星際互動智慧政務綜窗受理系統解決方案 一站式服務

              來源:投影時代 更新日期:2024-02-21 作者:pjtime資訊組

                  近年來,互聯網+政務服務中心不斷加快推進政務服務“一網通辦”數字化改革,積極構筑“一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦成”的政務服務新體系。將政務服務打包成“套餐式服務”,不是簡單的事項聚合和打包,背后則是多個部門的業務整合、流程再造、材料精簡、系統聯通、數據共享,最終實現線上“一次申請、一端受理、一網辦理”、線下“只進一扇門、只找一個窗、最多跑一次”。

                  以數字為支撐,將數據統一匯聚在共享交換平臺,為政務系統提供了公積金、信訪、人社多場景應用,從手動填寫信息轉變為系統自動抓取數據。聚焦以“數”提速,通過建設集數據匯聚、數據治理、數據分析、數據應用為一體的智慧政務大數據中臺,構建起一個開放的智慧政務服務系統,利用信息化技術手段,不僅實現了政務大廳管理從預約、排隊、評價到事項辦理完成的閉環管理,還可以分析每一個窗口、每一個工作人員、每一個事項辦理進展情況,進而有力有效推動各項工作迅速反饋、正確決策、妥善處置,服務效能隨之大幅提升。

                  智慧政務一窗通辦系統 為政務服務提速

                  基于人臉檢測與匹配技術,對綜窗柜臺攝像頭采集到的辦事人人臉圖片進行處理,識別圖片中的人臉并依據情緒分析算法識別人臉情緒類型,并計算滿意度分值,為無感評價提供數據支撐。通過綜窗柜臺麥克風  陣列實時采集辦事人聲音信號,并提交對應音頻文件到后臺轉換為文本輸出。將采集到辦事人語音轉化為文本后輸入智能咨詢對話系統,基于NLP技術對文本進行語義化分析,實現辦事人的意圖識別、支撐智能對話功能。依托OCR技術對文本資料的圖像文件進行分析識別處理,獲取文字及版面信息并進行比對處理,賦能材料智能分類與審核。星際互動智慧政務一窗通辦系統助力政務中心實行“一窗通辦”模式,企業市民實現“只進一扇門,辦成所有事”,信息化手段提升了政務服務新效能,提高了人民群眾的獲得感、幸福感。

              政務綜窗導視系統,大數據可視化系統,政務大廳解決方案.png

              智慧政務 綜窗服務

                  “一窗通辦”系統全場景應用上線后,好評不斷,群眾辦理業務從“一事多頭跑”變成“一窗辦多事”,服務群眾效率顯著提升,聚力推進“放管服”改革,持續優化人社領域營商環境,不斷提升群眾和企業滿意度。

                  關于星際互動

                  武漢星際互動2012年創辦至今,在互聯網的更新迭代中不斷創新緊跟市場需求,致力于政務信息化研發,將互聯網、云計算、大數據等新一代信息技術與政務需求相結合,提供軟件服務和整體解決方案,實現由“電子政務”向“智慧政務”的轉變。行政便民服務大廳智能化建設方案,星際互動政務大廳綜合管理平臺方案,政務一窗受理平臺,政務中心三級聯動解決方案,政務大廳智慧大廳信息化解決方案,政務辦事大廳智能管理系統平臺建設方案,星際互動 www.singiv.com

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